民宿有"三乱":人民网实测美团、途家、木鸟、爱彼迎等平台

国庆节假期后,不少网友反映预订、入住民宿时遭遇“假”“坑”“险”等问题。近日,人民网《人民直击》就房源审核、退订条款、入住安全等方面对多家民宿平台进行了实测。《人民财评》指出,民宿乱象丛生,平台不能做甩手掌柜。相关报道引发网友持续热议。网友呼吁“关于民宿,应该让安全走在便捷的前面”“市场必须整顿,平台不能只受益但不承担责任”。13日,途家民宿和爱彼迎就相关问题向人民网做出了回应。 一乱:公厕轻松过审成“房源” 平台审核能否免责?...

天津市老年人消费安全及维权意识调查

天津市老年人消费安全及维权意识调查 随着我国老龄化社会进程的加快,消费领域中老年消费所占比例越来越大,老年产业将成为国民经济发展的重要引擎之一,但老年消费问题也日益突出,一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点,通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段,骗取老年人财产,致使有的老年人为此倾家荡产甚至付出生命。 天津市消费者协会为了更好地履行“消法”赋予的公益性职责,积极引导老年群体理性消费,更有针对性地开展好本次老年消费教育系列活动,我们委托专业调查机构围绕“天津市老年人消费安全及维权意识”主题,在全市范围内开展调查。...

天津市快递服务满意度调查报告

经过多年发展,快递行业已经成为现代服务业的重要组成部分,上至国家“互联网+”发展战略,下至普通消费者,都与快递行业发展密切关联。在快递行业迅猛发展的同时,快递企业服务质量良莠不齐也必须引起重视。为加强对天津快递服务业的监督,帮助消费者更好履行知情权、选择权等合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协组织的公益性职责,天津市消费者协会开展了快递服务消费者满意度调查。 整体情况...

市消协发布通信行业消费者满意度调查报告

手机和互联网普及的今天,手机的通话质量和互联网能否畅通无疑是人们最关心的话题。11月17日,天津市消费者协会发布天津市《天津市手机通信及宽带运营商消费者满意度调查报告》。 为加强对天津通信运营商服务的监督和指导,帮助消费者更好履行知情权、选择权、公平交易权等合法权益,市消费者协会于今年7月至9月对天津通信运营商服务进行了消费者满意度调查,涉及移动(包括铁通)、联通、电信、长城、天津广电等通信和宽带运营商。通过考量通信运营商各环节服务质量,横向比较,挖掘出服务短板和不足,提出建议和提示,督促问题企业积极改进,从而提升全行业服务水平。...

京津冀旅游消费体验式调查报告

目 录 一、旅游消费体验式调查的背景与意义 1 二、调查内容与方法 2 (一)调查指标 2 (二)调查方法 5 三、全程体验调查结果 7 (一)总体结果 7 (二)在线旅游平台方面 8 (三)旅行社方面 10 (四)景区方面 16 四、退团体验调查结果 17 (一)总体情况 18 (二)在线旅游平台方面 18 (三)旅行社方面 19 (四)退团体验主要问题 20 五、结论与建议 23 (一)主要结论 23 (二)对策建议 24 六、附件: 调查样本构成 29 (一)全程体验线路 29 (二)退团体验线路 30...

哈尔滨7批次袜子虚标纤维含量

哈尔滨7批次袜子虚标纤维含量 日前,黑龙江省哈尔滨市消费者协会公布了今年第二季度该市流通领域袜子比较试验结果。在本次对比检验的30批次样品中,达标为23批次,不达标为7批次,达标率为76.66%。 本次比较试验由哈尔滨市消费者协会工作人员,在哈尔滨市内的9家销售企业,购买了30个样品,样品基本涵盖了哈尔滨市袜子类商品销售企业,具有一定的代表性。...